Het nieuwe werken: de echte bottlenecks.

Inleiding.

In het kader van de week van het nieuwe werken heb ik eens aan collega's in mijn eigen omgeving in de bancaire sector en vrienden gevraagd wat volgens hun de belangrijkste bottlenecks waren voor het invoeren van het nieuwe werken bij bv banken.

Het interessante daarbij is dat het itt de resultaten van officieel (intern) onderzoek meestal over andere dingen ging dan "niet meer in de file staan". Hier komen de 7 belangrijke bottlenecks voor het succesvol invoeren van "het nieuwe werken" inclusief thuiswerken en onderweg werken. Een niet representatieve informele steekproef dus!

7 belangrijke bottlenecks.

- Performancemeeting wordt in de praktijk niet gedaan op basis van output. Productiviteit en creativiteit spelen geen rol. Aanwezigheid des te meer.

- De fysieke omgeving (zoals bv kantoortuinen) maakt het mensen moeilijk om zich te concentreren en productief te zijn.

- De technische infrastructuur is niet up-to-date, versnipperd of niet gebruikersvriendelijk. Oude browsers, oude PCs, oude versies van software etc etc.

- Niet alle benodigde software, bronnen en databases zijn buiten het gebouw beschikbaar.

- Het gebruik van laptops/netbooks is niet toegestaan. Ook al zijn ze goed beveiligd (hardware- en software).

- De fysieke locatie is maar beperkt open. Er wordt zo geen rekening gehouden met het feit dat mensen op verschillende tijden van de dag op hun productiefst zijn.

- Onvoldoende aandacht voor persoonlijke omstandigheden. Mensen met jonge kinderen, een zieke partner of ouder. Mensen kunnen zich daar onzekerheid op het werk niet goed voelen, of vanwege privéomstandigheden of omdat ze gezondheidsproblemen hebben.

Er zijn ongetwijfeld nog meer factoren maar deze werden tijdens dit informele rondje regelmatig genoemd.

Conclusies.

Er zijn vanuit de praktijk een aantal duidelijke bottlenecks aan te wijzen waardoor succesvolle implementatie van het nieuwe werken binnen banken en andere organisaties in het gedrang kan komen.

Het goede nieuws is dat als onderdeel van een integrale benadering van sociale innovatie bij banken gecombineerd met het inzetten van bv social media en andere technologische innovatie als ipads, iphones en laptops/netbooks hier snel iets aan te doen valt.

Nog een prettige zaterdag (blog gemaakt vanuit huis! Op mijn netbook!).

Tony de Bree
@dagboekbankier

p.s.

Welke heb ik volgens u gemist waardoor UW productiviteit en creativiteit niet optimaal kan worden ingezet? Reageer dan aub op dit blog of hier.